?

Log in

No account? Create an account
В Испании

nasedkin


БЛОГ ВИЗУАЛЬНЫХ ОСКОЛКОВ

Иллюстрированный журнал Алексея Наседкина


Previous Entry Share Flag Next Entry
Это позор "Леруа Мерлен"
В Испании
nasedkin


Раньше, когда не существовало сетевых строительных гипермаркетов, покупать всё необходимое для ремонта приходилось на рынках. Конечно это было неудобно - толпы людей, неразбериха, грязь и так далее. А тут спокойно выбираешь, складываешь на телегу и затем всё сразу оплачиваешь на кассе. И тут вдруг такое...


Пришлось мне на днях затеять в кухне-гостиной перекладку напольной плитки, так как предыдущая с какого-то перепугу не продержалась и трёх лет, начав отслаиваться от основы. Вот, кстати, интересно, как так можно было её уложить, чтобы сам клей на полу держался нормально, а на поверхности плитки нет? Дошло до того, что эта злосчастная плитка шаталась под... котом! "Хватит это терпеть", решил я и вызвал бригаду. Всё тщательно посчитали, перемерили, выложили. И... вот:



Блять! Нарочно, как говорится, не придумаешь. Для полного счастья не хватило всего половинки от одной единственной керамогранитной плиты. В подобных случаях на ум сразу же приходит вполне здравая мысль пойти и купить недостающую штучку. И вот тут-то вспомнишь добрым словом старый добрый строительный рынок, где безо всяких проблем можно с продавцом об этом договориться. Более, того, сегодня множество customer friendly интернет-магазинов активно продвигает эту, на первый взгляд, несущественную услугу.

Но только не "Леруа Мерлен". Конечно же, у них такой абсолютно гуманной "мелочи" в огромном (на самом деле огромном) перечне самых разнообразных услуг - нет. 10-рублёвый пластиковый уголок в единственном экземпляре приобрести можно, а плитку поштучно - нет. Вот она, лежит себе преспокойно, а будьте любезны, возьмите целую упаковку:



И это ещё можно было как-то понять, но! Там валяется куча уже вскрытых пачек, там валяются даже негодные плитки со значительными сколами (а мне как раз и подошло бы, ибо требовалась всего половинка). Низззя! Хоть тебе одна десятая часть необходима - будь любезен, приобрети 9 штук минимум.

В принципе, мне совсем не жалко купить ещё одну упаковку, в конце концов, останется про запас, мало ли камень с неба что-нибудь тяжёлое грохнется. Но ужасно бесит эта упёртость на каком-то пустяке.

Вы скажете - ну съездил бы туда, где есть поштучная услуга, в чём проблема-то. Основная проблема - время, оно дороже. Во-первых, именно такой керамогранит есть далеко не везде, во-вторых - ехать в какое-нибудь Бутово или бесконечно ругать курьера-доставщика за опоздания мне ну ни как не облокотилось.

Ок, упаковка куплена, теперь задача разрезать плиту пополам. Право же, ну не затариваться специально для этого плиткорезом или вызывать мастера. Уж эта-то услуга в "Леруа" точно есть? А вот и нет! Стекло любых размеров и форм разрезать - пожалуйста, дерево любых размеров и форм разрезать - милости просим. А плитку - Oh, nooo!

Тут мне сразу вспомнились спасители-гастарбайтеры, всегда массово снующие по подобным гипермаркетам с целью подзаработать. Но, чёрт, почему именно сегодня их как ветром сдуло? Пришлось искать и один-таки нашёлся. Но вы ж понимаете, они отличные психологи и видят - клиенту особо деваться некуда. "Ладно, сделаем, командир!" И сделал. Сколько с меня? А 500 р! Ага, щаз. За одно движение плиткорезом, занимающее максимум полминуты.

Кстати, "Леруа Мерлен", будучи французской компанией, охотно перенимает наши великие традиции. Ну вы знаете - на ценнике на полке одно число (например, 280 р за плиточный клей), а на кассе другое (например, 330). Вроде копейки, а если брать помногу - уже не очень. Многие на это не обращают внимания, не смотрят на чек и зря - тем самым они дают карт-бланш нашим местечковым жуликам.

В общем, кажущаяся ерунда, а осадочек остался.


Всё самое интересное и оперативное я публикую здесь, подписывайтесь:

       

НУ И ДОБАВЛЯЙТЕСЬ В ДРУЗЬЯ!


Recent Posts from This Journal


Buy for 150 tokens
Buy promo for minimal price.

Здравствуйте!

Система категоризации Живого Журнала посчитала, что вашу запись можно отнести к категории: Общество.

Если вы считаете, что система ошиблась — напишите об этом в ответе на этот комментарий. Ваша обратная связь поможет сделать систему точнее.

Фрэнк,

команда ЖЖ

А где не обманывают?

Задумался. Дома в семье, наверное...

У нас тоже часто с ценниками играют, в том же Магните

Это повсеместно, даже в благопристойной Икее.

Большинство позиций портят сами покупашки.

Ну так и продали бы мне этот неликвид, мне всё равно отрезать.

Т.е. Вы предлагаете распотрошить пачку, продать одну плитку, а убытки от нереализованной остальной пачки оставить Леруа. А точнее перенести на кошельки других покупателей, так как Леруа при росте затрат вынуждены будут увеличить цены. Да, есть остатки, но работа с ними - сортировка, списание испорченной, оприходование на склад поштучно, ценники и пр. - это работа нескольких человек ради копеечной экономии. Скорее всего, это просто нерентабельно, т.е. реализация Ваших желаний опять-таки приведет к затратам Леруа и росту цен.

А в основе - Ваша же ошибка - купить плитку и не оставить запас на возможный ремонт. По-хорошему, такой плитки вообще не должно было оказаться в магазине, так как ассортимент постоянно меняется. И оттенки разных партий, кстати, тоже отличаются. В этом тоже будет у Вас Леруа виноват, что торгует плиткой, отличающейся на тон в разных партиях? :-)

Да здравствует леруа, экономящая нам кучу времени!

Я предлагаю ввести услугу, как это сделали другие магазины. А распотрошённых пачек там и так овердофига.

Edited at 2019-06-07 11:51 am (UTC)

В Германии тоже ни плитки, ни ламинат ни в одном строительном магазине поштучно не продают. Это связано во-первых с тем, что единица учёта - коробка. Если её начать продавать поштучно - надо завести отдельную позицию в базе (то есть удвоить количество позиций там), наклеить на каждую плитку штрих-код. А спроса на это, на самом деле, нет, так как все и всегда покупают минимум коробку про запас. То есть не потому, что не жалко, а потому, что нормальная плитка держится не один десяток лет, и вероятность, что за это время на неё что-то упадёт, близка к ста процентам. Также ситуация, когда чего-то не хватило - тоже исключительная, так как никто и никогда не пытается подсчитать требуемое количество материала точно: покупают с хорошим запасом, а когда работа выполнена - остатки сдают обратно.

Ну а испорченные плитки они куда девают? Могли бы устроить "распродажу", не?

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal центрального региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

Здравствуйте!
Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal России! Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

Это для вас кажется просто - а как прикажете магазину проводить покупку этой "всего лишь одной штучки"?

Никаких проблем не существует.

Алексей, может быть, я не понимаю чего-то. А договориться с сотрудником отдела на месте? У меня прокатывало всегда

Пытался, взывал, убеждал, воздействовал, но увы...

какой скучный дизайн, все экономят, а потом годами живут в такой тоске

Скучный дизайн?




Edited at 2019-06-07 01:26 pm (UTC)

рынок для ремонта все же лучше подходил

В некоторых моментах.

Африка бывает и белой

Хотели поднять, а их опустили

а у нас нет такого магазина)